Expédition & Livraison

Notre méthode de travail

Chez Teameaux Paris, nous attachons une grande importance à une expédition fiable et à une communication claire tout au long du processus de commande. Chaque commande est préparée avec soin et suivie jusqu’à sa livraison afin de vous offrir une expérience simple et transparente.

Simple et clair

Nous faisons tout pour que la commande et la livraison se déroulent en toute simplicité. Une question ou un doute ? N’hésitez pas à nous écrire à : contact@teameaux-paris.com

Frais de livraison

Les frais de livraison standard avec suivi s’élèvent à 4,50 € par commande. Pendant certaines périodes promotionnelles, Teameaux Paris prend entièrement en charge ces frais. Dans ce cas, l’option de livraison gratuite est clairement indiquée sur la page produit et aucun montant n’est ajouté lors du passage à la caisse.

Délais de livraison

La plupart des commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables. En cas de week-end ou de période chargée, ce délai peut être légèrement allongé. Le délai moyen de livraison est ensuite de 4 à 10 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Réception et service après-vente

Vous avez reçu votre colis mais quelque chose ne va pas, ou vous n’êtes pas entièrement satisfait ? Contactez-nous à : contact@teameaux-paris.com
Si vous avez reçu un article incorrect, nous vous renverrons le bon produit sans frais. En cas de problème avéré, un remboursement peut être envisagé conformément à nos conditions.

Colis indiqué comme livré mais non retrouvé

Lorsque le suivi indique qu’un colis a été livré, celui-ci est considéré comme remis à l’adresse communiquée lors de la commande. Dans certains cas, notamment lorsque la livraison a lieu dans une boîte aux lettres ou un endroit accessible à des tiers, un colis peut ne pas être immédiatement retrouvé.
Si le transporteur confirme la livraison, éventuellement avec des éléments à l’appui, nous vous invitons à nous contacter afin d’examiner la situation ensemble. Chaque demande est étudiée individuellement.

Moyens de paiement

Chez Teameaux Paris, vous pouvez payer facilement et en toute sécurité avec Visa, MasterCard, American Express, Bancontact, Maestro, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont protégées par une connexion SSL sécurisée. Vos données personnelles restent confidentielles.

Contact

E-mail : contact@teameaux-paris.com
Horaires du service client :
Lundi au vendredi : 09h00 – 18h00
Samedi et dimanche : 09h00 – 13h00
Nous faisons de notre mieux pour répondre sous 24 heures.